Повернення або обмін товарів здійснюється протягом 14 календарних днів після покупки.

Повернення товару

Повернення товару можливе якщо:

  • товар не був у використанні, немає подряпин, потертостей і т.д .;
  • упаковка товару не розкрита;
  • на товарі присутня етикетка та будь-які інші заводські маркування.

На жаль, товари, які не мають контролю розтину упаковки (наприклад, акрилові, масляні фарби і т.д.), на повернення і обмін не приймаються. Це пов'язано з тим, що важко відстежити чи був товар використаний. Тому, будь ласка, оглядайте замовлення при отриманні, і якщо вам не подобається товар (не підходить колір або є заводський брак), відразу оформляйте повернення.

Обмін товару

Якщо товар повертається через заводські дефекти або просто товар не підійшов, покупець має право:

  1. Обміняти товар на аналогічний.
  2. Купити будь-який інший товар, якщо аналогічного товару немає в наявності, з урахуванням перерахунку ціни.
  3. Дочекатися, коли потрібний товар з'явиться в продажу.
  4. Повернути товар, який не сподобався, і отримати відшкодування.

Відправка товару

Відправка товару здійснюється будь-якою транспортною компанією. Всі витрати по доставці на повернення і обмін несе покупець. Дані для відправки надаємо за запитом. Якщо товар повернутий через заводський брак, ми компенсуємо вартість доставки.

Повернення коштів

Для повернення коштів, вам необхідно:

  • написати запит про повернення коштів на e-mail info@panda-market.com.ua;
  • відправити товар нам назад.

У разі якщо товар не пошкоджений і немає слідів використання, повернення коштів буде виконано впродовж 7 днів після отримання товару назад та письмової заяви на повернення. Кошти будуть зараховані на банківський рахунок, з якого здійснювалася оплата. Всі комісії з переказу грошей бере на себе покупець.

Список товарів, що не підлягають обміну на основі Закону України https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text.