Повернення або обмін товарів здійснюється протягом 14 календарних днів після покупки.
Повернення товару
Повернення товару можливе якщо:
- товар не був у використанні, немає подряпин, потертостей і т.д .;
- упаковка товару не розкрита;
- на товарі присутня етикетка та будь-які інші заводські маркування.
На жаль, товари, які не мають контролю розтину упаковки (наприклад, акрилові, масляні фарби і т.д.), на повернення і обмін не приймаються. Це пов'язано з тим, що важко відстежити чи був товар використаний. Тому, будь ласка, оглядайте замовлення при отриманні, і якщо вам не подобається товар (не підходить колір або є заводський брак), відразу оформляйте повернення.
Обмін товару
Якщо товар повертається через заводські дефекти або просто товар не підійшов, покупець має право:
- Обміняти товар на аналогічний.
- Купити будь-який інший товар, якщо аналогічного товару немає в наявності, з урахуванням перерахунку ціни.
- Дочекатися, коли потрібний товар з'явиться в продажу.
- Повернути товар, який не сподобався, і отримати відшкодування.
Відправка товару
Відправка товару здійснюється будь-якою транспортною компанією. Всі витрати по доставці на повернення і обмін несе покупець. Дані для відправки надаємо за запитом. Якщо товар повернутий через заводський брак, ми компенсуємо вартість доставки.
Повернення коштів
Для повернення коштів, вам необхідно:
- написати запит про повернення коштів на e-mail info@panda-market.com.ua;
- відправити товар нам назад.
У разі якщо товар не пошкоджений і немає слідів використання, повернення коштів буде виконано впродовж 7 днів після отримання товару назад та письмової заяви на повернення. Кошти будуть зараховані на банківський рахунок, з якого здійснювалася оплата. Всі комісії з переказу грошей бере на себе покупець.
Список товарів, що не підлягають обміну на основі Закону України https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text.